В первую очередь укажите адрес доставки в правом верхнем углу. Затем выберите необходимые товары, перейдите в Корзину и нажмите на кнопку «Оформить заказ».
Также вы можете оформить самовывоз. Для этого укажите адрес в правом верхнем углу, а в качестве способа получения заказа выберите «Самовывоз». Дальше всё как обычно — выбираете необходимые товары, переходите в Корзину и оформляете заказ.
Вопросы и ответы
Оформление заказа
Заполните форму «Связаться с нами», в левом нижнем углу или позвоните по телефону горячей линии 8-800-101-10-01.
Сотрудник «Дикси» свяжется с вами, если нужно будет уточнить данные по заказу.
Максимальный вес заказа: 50 кг.
Способы оплаты
Оплатить заказ можно банковской картой на сайте. Стоимость заказа спишется с вашей карты при оформлении. Она может немного измениться, когда заказ будет полностью собран. Если сумма уменьшилась, разница вернётся на вашу карту.
Для оплаты заказа с помощью Системы быстрых платежей нажмите на кнопку «Оплатить по Системе быстрых платежей».
Мы принимаем карты МИР, VISA, Mastercard и JCB.
Нет, возможна только безналичная оплата на сайте.
Зайдите в личный кабинет и нажмите на кнопку «Повторить заказ» — будет сформирован аналогичный заказ.
Возврат и обмен
Адрес доставки
Мы стараемся доставлять заказы в день их оформления. Однако время отправки заказа зависит от графика работы конкретного магазина и сервиса доставки (выбирается автоматически и зависит от расстояния до адреса доставки).
К сожалению, нет. Но мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса.
Стоимость доставки
Да, бесплатная доставка действует:
- при заказе от 1 000 р. (г. Москва в пределах МКАД)
- при заказе от 1 000 р. (г. Санкт-Петербург в пределах КАД)
Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей без учёта доставки.
Срок доставки
Мы стараемся оперативно доставлять заказы в день их оформления, однако время отправки заказа зависит от графика работы конкретного магазина, из которого осуществляется доставка, а также от графика работы сервиса доставки, выбранного автоматически в соответствии с расстоянием до адреса доставки.
К сожалению, нет. Но мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса.
Скидки и акции
Да, можно, если авторизоваться или зарегистрироваться.
Отзывы
Вы можете оставить отзыв и поставить оценку на странице товара (под фото).
Ассортимент
Нет, по законодательству приобрести эти товары можно только в офлайн-магазинах Дикси.
Да, вы можете оформить самовывоз. Для того в правом верхнем углу укажите адрес и нажмите «Самовывоз». Затем выберите необходимые товары, перейдите в Корзину и оформите заказ.
Минимальная кратность для весовых товаров, зависит от выбранного товара. К примеру, вы можете заказать от 0,1 кг, 0,5 кг, 1 кг, 1,5 кг нужного товара.
Оплата заказа через Систему быстрых платежей
Для оплаты с помощью Системы быстрых платежей во время оформления заказа нажмите на кнопку «Оплатить по Системе быстрых платежей». Проверьте введенные данные и нажмите «Оформить заказ». Следуйте инструкции на экране.
Оплата при помощи QR-кода — это быстро, удобно и бесконтактно.
Если деньги были отправлены, но не дошли до получателя, обратитесь в свой банк.
Если вы возвращаете товар, который оплатили с помощью СБП, деньги тоже вернутся через СБП. Для этого нужно обратиться в магазин с чеком за покупку (в нём должны быть указаны номер операции и номер телефона, по которому совершена оплата). По этим реквизитам сотрудник сделает «обратную операцию» и средства моментально поступят на ваш счет.
Комиссию за переводы через СБП каждый банк устанавливает самостоятельно. Обратитесь в свой банк, чтобы узнать подробности.
Оплата через СБП безопасна. Все операции защищены в соответствии со стандартами информационной безопасности на уровне Банка России, НСПК и банков-участников. Кроме того, это удобно и быстро — не нужно вводить данные своей карты.
Пожалуйста, сообщите о проблеме в колл-центр «Дикси» — 8-800-101-10-01.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами по электронной почте dostavka@dixy.ru или телефону 8-800-101-10-01. |
Написать сообщение
|